Privacy Statement

Dit Privacy Statement is van toepassing op de verwerking van de door sponsors, donateurs, giftgevers, vrijwilligers, actiestarters, deelnemers en relaties verstrekte persoonlijke informatie (hierna: Persoonsgegevens), alsmede data verkregen vanuit bezoek aan en gebruik van de website Kentaa Care.

Kentaa beschouwt de zorginstellingen die gebruik maken van Kentaa Care als eigenaar van de via Kentaa Care verkregen data. Zij bepalen het doel waarvoor de data worden verwerkt. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Kentaa de 'Verwerkingsverantwoordelijke'. Kentaa Care is gemaakt met Kentaa Expert, een product van Kentaa B.V. Kentaa is op grond van de AVG 'Verwerker'. Kentaa is verplicht om adequate technische en organisatorische maatregelen te treffen om uw Persoonsgegevens te beschermen. De taken en verantwoordelijkheden van Kentaa als Verwerker zijn beschreven in het hoofdstuk 'Verwerkersovereenkomst' van de algemene voorwaarden waar zorginstellingen, die gebruikmaken van Kentaa Care, akkoord mee zijn gegaan.  

Doel verwerking van uw Persoonsgegevens

Via de website Kentaa Care verwerkt de betreffende zorginstelling (Persoons)gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van een actiepagina en tot stand brengen en uitvoeren van sponsoring, gift, donateurschap of crowdfunding
  De betreffende zorginstelling legt gegevens vast zoals naam, e-mailadres en bankgegevens, gegevens met betrekking tot transacties, donaties, deelname gegevens, of gegevens die relevant zijn indien u met de zorginstelling in contact treedt of financieel bijdraagt aan doelstellingen van de zorgstelling als sponsor, donateur, collectant, actiestarter of deelnemer aan acties of evenementen.
• Het informeren over activiteiten
  De betreffende zorginstelling houdt sponsors, donateurs, giftgevers, actiestarters, deelnemers, vrijwilligers, 'vrienden' en andere geïnteresseerden op de hoogte van haar activiteiten via e-mail indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. De zorginstelling zal u altijd voorafgaand toestemming vragen voor het verwerken van uw persoonsgegevens. De zorgnstelling kan u in e-mailings ook om (financiële) steun vragen.
• Het optimaliseren van de website en e-mail
  Om de inhoud van de e-mails vanuit de Kentaa Care website te optimaliseren kunnen open- en clickratio van e-mails op individueel niveau worden bekeken en vastgelegd. Dit wordt gedaan om de berichtgeving zo interessant mogelijk te houden voor de ontvangers. Op de website Kentaa Care worden ook cookies geplaatst om de website te optimaliseren en om gerichte content aan te kunnen bieden. Zie voor meer informatie het Cookie Statement.
• Het verbeteren van dienstverlening
  De betreffende zorginstelling gebruikt het emailadres van donateurs, sponsors, actiestarters, deelnemers aan evenementen en relaties in bepaalde gevallen voor onderzoek om de dienstverlening te verbeteren. Ook kan de zorginstelling gegevens vastleggen voor het aanbieden en (laten) uitvoeren van evenementen, reizen of het verstrekken van subsidies aan patiënten. Om deze doeleinden te kunnen verwezenlijken kunnen gezondheidsgegevens worden opgevraagd. Voor de verwerking van deze bijzondere persoonsgegevens voor bovenstaande doeleinden dient u voorafgaand uitdrukkelijke toestemming te geven. Die toestemming wordt door de zorginstelling geregistreerd.
• Social media advertentie-mogelijkheden
  Om gerichte posts of advertenties te tonen kan de betreffende zorginstelling gebruikmaken van de mogelijkheden die sociale media-platforms bieden om via hen te adverteren, zoals Facebook doelgroepen. De betreffende zorginstelling maakt gebruik van Facebook's e-mail list custom audiences om gericht doelgroepen te benaderen of juist niet te benaderen. De zorginstelling maakt een Custom Audience aan door e-mailadressen van haar leden/donateurs te uploaden in een advertising-tool. Deze groep kan vervolgens worden gekoppeld aan of uitgesloten voor een specifieke Facebookcampagne. Op de Kentaa Care website worden Facebook-pixels gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten. Via de privacy instellingen van het social media kanaal, zoals bijvoorbeeld Facebook, kunt u zich afmelden voor advertenties of uw voorkeuren wijzigen.

Wijze van verwerking van uw Persoonsgegevens

De zorginstelling die gebruik maakt van het Kentaa Care platform verzamelt (en verwerkt daarmee) persoonsgegevens via verschillende formulieren op deze website. Wanneer u zich inschrijft voor deelname aan een evenement of een actie start, sponsort, donateur wordt of een gift doet kan de betreffende zorginstelling u om persoonsgegevens vragen. Dit geldt ook als u zich registreert voor het ontvangen van een (e-mail) nieuwsbrief, informatie opvraagt, informeert naar activiteiten, een vraag stelt of reageert op de website. Soms worden persoonsgegevens gevalideerd of gecombineerd met informatie afkomstig uit externe bronnen. Zo houdt de betreffende zorginstelling haar database up-to-date.

Als blijkt dat een persoon die op welke grond ook persoonsgegevens achterlaat op de website Kentaa Care jonger is dan 16 jaar, zal de betreffende zorginstelling, binnen de haar ter beschikking staande technische mogelijkheden, verifiëren of deze gegevens met toestemming van een ouder of verzorger zijn afgegeven. Indien die toestemming ontbreekt, zal de zorginstelling niet overgaan tot verwerking van de persoonsgegevens.

Beveiliging van uw Persoonsgegevens

Voor de bescherming van uw persoonsgegevens heeft Kentaa en de betreffende zorginstelling passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen getroffen. Via haar verwerker Kentaa maakt de zorginstelling gebruik van een beveiligde server die uitsluitend toegankelijk is voor personen die daartoe bevoegd zijn. Eventuele gegevens die u op online formulieren invult worden encrypted verzonden. Gegevens van deelnemers, actiestarters, sponsors, donateurs, relaties, vrijwilligers, vrienden en andere belangstellenden worden in beveiligde systemen opgeslagen.

Bewaartermijn van uw Persoonsgegevens

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de in dit Privacy Statement genoemde doeleinden te bereiken.

Betaling

Voor het uitvoeren en verwerken van sponsoring, steunbetalingen, giften, donaties en crowdfunding maakt het Kentaa Care platform gebruik van de diensten van Mollie B.V.. Mollie B.V. is een Payment Service Provider en verwerkt de betaling tussen het donatieplatform en uw bank of creditcard-aanbieder. Mollie B.V. krijgt daarmee inzage in uw betaalgegevens. Mollie B.V. heeft zich als officiële betaalinstelling qua gebruiks- en bewaartermijnen te houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving. 

Uw gegevens bij actiestarters, deelnemer en projectleiders

Indien u een donatie doet, een sponsorgift geeft of deelneemt aan een crowdfundingsactie (bijvoorbeeld: een eenmalige donatie of het bijdragen aan een crowdfunding of actie), verkrijgt de actiestarter/deelnemer die u sponsort respectievelijk de projectleider van de crowdfundingactie waar u de donatie voor gedaan heeft, inzage in uw contactgegevens en uw donatie. Uw gegevens worden dan uitsluitend gebruikt voor het informeren van de actiestarter, deelnemer respectievelijk projectleider, het sturen van een bedankje of om op de hoogte gehouden te worden van een campagne of actie. Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld. U kunt tegen deze verwerking van uw gegevens bezwaar maken bij de betreffende zorginstelling. De bepalingen zijn op deze verwerking van uw persoonsgegevens onverkort van toepasing.

Uw rechten

De zorginstelling die gebruikt maakt van Kentaa Care en de door haar ingeschakelde verwerkers zoals Kentaa respecteren uw rechten onder de AVG. U kunt altijd en zonder kosten inzicht krijgen in uw gegevens die door de betreffende zorginstelling worden verwerkt en deze gegevens desgewenst aanpassen of laten verwijderen. In geval u een inlogaccount heeft voor deze website, kunt u, nadat u bent ingelogd, via het dashboard het overzicht van al uw persoonsgegevens zien die worden opgeslagen voor het gebruik van deze website. U kunt via het dashboard daarbij de opdracht geven deze gegevens te verwijderen. Indien u geen inlogaccount heeft, kunt u met de bertreffende zorginstelling contact opnemen om dit overzicht te verkrijgen, de gegevens aan te passen of te verwijderen.

Indien u dit wenst kunt u eveneens uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen (via een link waarmee u die gegevens kunt downloaden), bijvoorbeeld omdat u deze wilt doorgeven aan een andere instantie. Ook kunt u bezwaar maken tegen het ontvangen van gerichte informatie over de dienstverlening die de zorginstelling per e-mail, telefoon, post en/of SMS aan u toestuurt. U kunt uw verzoek om uw gegevens mee te kunnen nemen of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens melden aan de betreffende zorginstelling. De contact gegevens zijn terug te vinden op de Kentaa Care websitevan de betreffende zorginstelling. Ook als u andere vragen ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens hebt, kunt u die melden.

In het geval u de betreffende zorginstelling vraagt om uw gegevens uit haar database te wissen, zal de zorginstelling daar op een proportionele wijze op reageren. Is sommige gevallen kan er niet volledig voldaan worden aan het verzoek tot het wissen van uw gegevens. Bijvoorbeeld, omdat de Belastingdienst vereist dat overeenkomsten 7 jaar worden bewaard. Ook als u vraagt om niet meer door de zorgninstelling te worden benaderd voor marketing doeleinden, zal de zorginstellling uw naam moeten onthouden om u van toekomstige campagnes uit te kunnen sluiten. Als aan uw verzoek tot het wissen van uw gegevens niet of niet volledig gehoor kan worden gegeven, dan informeert de zorginstelling u over de reden daarvan.

E-mail

Indien u zich voor een digitale nieuwsbrief op updates via e-mail heeft ingeschreven, bevat iedere e-mail een link waarmee u zich af kunt melden.

Autoriteit Persoonsgegevens

De betreffende zorginstelling en Kentaa helpen u graag als u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens op het Kentaa Care platform. Op grond van de privacywetgeving hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerkingen van door de zorginstelling en Kentaa. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (zie voor meer informatie: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Taal

Dit Privacy Statement is opgesteld in de Nederlandse taal. Het is vertaald in de Engelse en Franse taal. Indien er verschil is tussen de Engelse of Franse taalversie en de Nederlandse versie prevaleert de Nederlandse versie van dit Privacy Statement. Alle in dit Privacy Statement gehanteerde begrippen dienen uitgelegd te worden als Nederlandsrechtelijke begrippen en in overeenstemming met de AVG.

Vragen?

Voor vragen over ons Privacy Statement kunt u contact opnemen met de zorginstelling via de contactgegevens die terug te vinden zijn op de website van de betreffende zorginstelling op het Kentaa Care platform. 

Kentaa en de zorginstellingen die gebruikmaken van het Kentaa Care platform behouden zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Wij raden u aan dit Privacy Statement regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte blijft.